【智能坐便器】科勒品质遭质疑 智能坐便器不靠谱？

    科勒品质遭质疑 智能坐便器不靠谱？

2019年“3·15”即将来临，人们对于产品品质更加关注，尤其是居家生活中必不可少的家居产品。为此，北京商报《家居产业周刊》特策划“‘3·15’家居品质探源”系列报道，第二篇以消费者对著名品牌科勒的质量和服务投诉为例，探寻智能坐便器存在的品质问题。

根据消费者向北京商报记者的投诉，科勒智能坐便器先后出现不能自动冲水、不能自动上水、不能自动翻盖、侧面按钮失灵等质量问题，并经历了9个多月的“售后拉锯战”后仍然无法彻底解决。作为国际知名品牌，科勒智能坐便器质量遭疑，众多国产品牌也屡登质量黑榜，这让人不得不质疑：应消费升级需求而红火的智能坐便器，为何质量那么不靠谱？

科勒坐便器遭投诉

一位消费者同时购买了3个同款科勒智能坐便器，3个均出现问题，这是一种什么概率？

2019年2月28日，杨女士向北京商报记者发来一封针对科勒的《投诉书》，称其2017年6月23日从红星美凯龙东五环店花8万多元购买了3个型号为“k3900t”的科勒智能坐便器，并于9月底投入使用，但从2018年3月20日起，3个坐便器接连出现问题，直到现在都无法解决。

2018年3月20日，有一台智能坐便器不能自动冲水，报修。

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